Gesprächsführung für Sicherheitsbeauftragte – Sicher auftreten und gekonnt argumentieren

Zielgruppe: 

Sicherheitsbeauftragte

Ziele:

Sicherheitsbeauftragte sind im Unternehmen in vielen verschiedenen kommunikativen Prozessen eingebunden. Gespräche mit den verschiedenen betrieblichen Akteuren fallen je nach Anlass und Situation nicht immer leicht und jedes Gespräch verläuft anders. Den Teilnehmenden werden die Grundlagen einer gelingenden Gesprächsführung anhand von Praxissituationen vorgestellt und Gesprächstechniken werden erprobt.

Inhalte:

• Grundlagen der Gesprächsführung
• Verbale und non-verbale Kommunikation und deren Einfluss auf eine gelingende Kommunikation
• Präsentieren und überzeugen, Verhandeln und Verhandlungsführung
• Gründe für schwierige Gespräche
• Konstruktiv kritische Gespräche führen

Weitere Informationen

Bei Fragen berät Sie gerne Herr Fehlberg,
Tel.: 7624-1301 oder per Mail an s.fehlberg@unfallkasse-berlin.de